Retours et remboursements

Politique des produits numériques

En raison de la nature numérique de nos produits, toutes les ventes sont définitives une fois le fichier téléchargé. Cependant, nous voulons assurer votre satisfaction :

• En cas de problèmes techniques avec votre téléchargement, contactez notre équipe de support
• Si vous avez reçu le mauvais produit, nous vous fournirons le bon
• Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, nous fournirons un remplacement ou un remboursement

Comment demander un remboursement

1. Contactez notre équipe de support à support@giysidukkani.com
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre demande
3. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement d'origine. Les délais de traitement varient selon le prestataire de paiement :

• Cartes de crédit/débit : 5 à 10 jours ouvrables
• PayPal : 3 à 5 jours ouvrables
• Klarna : 5 à 7 jours ouvrables

Contacter le support

Besoin d'aide pour un retour ou un remboursement ? Contactez notre équipe de support ou écrivez-nous à support@giysidukkani.com